CODE ÉTHIQUE
Résidence pour personnes âgées autonomes et semi-autonomes∙Membre du RQRA
Préambule
À la Villa Repentigny, nous croyons que chaque personne âgée mérite d’être traitée avec le même respect, les mêmes droits et les mêmes libertés que tout autre citoyen, conformément à la Charte des droits et libertés de la personne. Notre résidence étant le milieu de vie des résidents, nous reconnaissons qu’ils sont ici chez eux. Nous nous engageons à leur offrir une qualité de vie optimale, dans un environnement chaleureux, sécuritaire et empreint de joie de vivre. Le présent Code d’éthique énonce les droits et responsabilités des résidents, et guide les attitudes attendues de la part de tous les intervenants : personnel, cadres et bénévoles. Il s’appuie sur une philosophie de bientraitance, selon laquelle chacun doit être traité comme nous aimerions l’être nous-mêmes.Engagements du personnel
Chaque membre du personnel a l’obligation de : ● Traiter les résidents avec courtoisie, équité, dignité et compréhension, en respectant leur autonomie et leurs besoins individuels. ● Respecter strictement la confidentialité et faire preuve de discrétion en tout temps. ● Offrir une présence bienveillante fondée sur les principes suivants :
○ Respect de la personne ○ Respect de l’intimité ○ Respect de l’apparence physique ○ Respect de l’environnement ○ Respect du droit à la confidentialité ○ Respect de l’autonomie ○ Droit à l’information et à la liberté d’expression Principe général Le Code d’éthique repose avant tout sur le sens moral, le jugement professionnel et la responsabilité individuelle de ceux et celles qui œuvrent auprès de nos résidents. Il ne s’agit pas d’un règlement rigide, mais d’un ensemble de principes éthiques auxquels chacun est invité à adhérer avec discernement et bienveillance. Ce code ne prétend pas encadrer toutes les situations possibles. Il propose plutôt un cadre de réflexion guidé par des valeurs humaines fondamentales, au premier rang desquelles se trouve le respect. Le respect est la pierre angulaire de toutes nos actions : ● Respect de chaque résident, dans son unicité et sa dignité, ● Respect des familles, des collègues, des intervenants et de l’environnement, ● Respect de soi-même et de l’institution. Ce respect se manifeste concrètement par une attention constante à la qualité de vie des résidents : cela inclut une programmation riche et adaptée, qui valorise l’identité, les goûts et les capacités de chacun. Notre engagement s’inscrit dans une philosophie de bientraitance, qui guide toutes nos interventions vers un seul objectif : favoriser le bien-être, l’épanouissement et l’autonomie décisionnelle de chaque personne que nous accompagnons.
Responsabilités des résidents et du personnel À la Villa Repentigny, le bien-être collectif repose sur l’engagement de chacun à respecter des principes de respect, de sécurité, de discrétion et de collaboration. Attitudes attendues du personnel Chaque membre du personnel est tenu d’incarner les valeurs fondatrices de la résidence dans toutes ses interactions avec les résidents, les familles et les collègues. Ces valeurs incluent : ● La patience ● La courtoisie ● La tolérance ● La compréhension ● La générosité de cœur ● La discrétion ● Le respect d’autrui ● La collaboration active pour assurer la sécurité de tous
Donation, legs et sollicitation Il est strictement interdit à tout membre du personnel, bénévole ou intervenant externe d’accepter des dons ou legs de la part d’un résident, ou de solliciter un résident de quelque manière que ce soit, durant ou à la suite de son séjour à la résidence. Règles de vie commune ● Tous les résidents et employés doivent respecter les politiques internes de la Villa Repentigny. ● L’usage de la cigarette est strictement interdit dans les chambres et à l’intérieur des lieux communs. ● Chacun doit faire preuve de soins et de respect envers les biens mis à sa disposition. ● Les services offerts doivent être utilisés avec discernement et responsabilité.
Responsabilité d’autonomisation La mission première du personnel est de soutenir l’autonomie des résidents. Cela signifie les encourager à maintenir leurs capacités, à participer activement à la vie de la résidence et à exercer leur pouvoir décisionnel dans la mesure du possible.
Évolution des besoins Un résident dont l’état de santé ne correspond plus aux critères d’une résidence de type 3 (autonome ou semi-autonome) pourra : ● Être évalué par l’équipe clinique ● Être réorienté rapidement vers un établissement mieux adapté à ses besoins Confidentialité et vie privée Il est formellement interdit de divulguer toute information concernant : ● La santé ou la vie personnelle d’un autre résident ● La régie interne ou les dossiers confidentiels Le droit à la confidentialité doit être respecté en tout temps.
Droits des résidents ● Droit à une information claire et compréhensible ● Droit à la liberté d’expression et à l’écoute ● Droit d’avoir accès à leur dossier personnel, avec explication appropriée ● Droit d’être accompagné dans la représentation de leurs besoins ● Droit de formuler des critiques, suggestions et commentaires ● Droit de maintenir leurs liens sociaux et familiaux Bientraitance au quotidien Chaque geste posé envers un résident doit contribuer à : ● Reconnaître sa dignité, son histoire, son rythme et ses besoins ● Offrir un regard positif et sans jugement ● Accueillir ses refus ou réticences avec bienveillance ● Encourager sa participation active et autonome ● Créer un environnement sécurisant et respectueux, propice à son épanouissement
Chaque membre du personnel a l’obligation de : ● Traiter les résidents avec courtoisie, équité, dignité et compréhension, en respectant leur autonomie et leurs besoins individuels. ● Respecter strictement la confidentialité et faire preuve de discrétion en tout temps. ● Offrir une présence bienveillante fondée sur les principes suivants :
○ Respect de la personne ○ Respect de l’intimité ○ Respect de l’apparence physique ○ Respect de l’environnement ○ Respect du droit à la confidentialité ○ Respect de l’autonomie ○ Droit à l’information et à la liberté d’expression Principe général Le Code d’éthique repose avant tout sur le sens moral, le jugement professionnel et la responsabilité individuelle de ceux et celles qui œuvrent auprès de nos résidents. Il ne s’agit pas d’un règlement rigide, mais d’un ensemble de principes éthiques auxquels chacun est invité à adhérer avec discernement et bienveillance. Ce code ne prétend pas encadrer toutes les situations possibles. Il propose plutôt un cadre de réflexion guidé par des valeurs humaines fondamentales, au premier rang desquelles se trouve le respect. Le respect est la pierre angulaire de toutes nos actions : ● Respect de chaque résident, dans son unicité et sa dignité, ● Respect des familles, des collègues, des intervenants et de l’environnement, ● Respect de soi-même et de l’institution. Ce respect se manifeste concrètement par une attention constante à la qualité de vie des résidents : cela inclut une programmation riche et adaptée, qui valorise l’identité, les goûts et les capacités de chacun. Notre engagement s’inscrit dans une philosophie de bientraitance, qui guide toutes nos interventions vers un seul objectif : favoriser le bien-être, l’épanouissement et l’autonomie décisionnelle de chaque personne que nous accompagnons.
Responsabilités des résidents et du personnel À la Villa Repentigny, le bien-être collectif repose sur l’engagement de chacun à respecter des principes de respect, de sécurité, de discrétion et de collaboration. Attitudes attendues du personnel Chaque membre du personnel est tenu d’incarner les valeurs fondatrices de la résidence dans toutes ses interactions avec les résidents, les familles et les collègues. Ces valeurs incluent : ● La patience ● La courtoisie ● La tolérance ● La compréhension ● La générosité de cœur ● La discrétion ● Le respect d’autrui ● La collaboration active pour assurer la sécurité de tous
Donation, legs et sollicitation Il est strictement interdit à tout membre du personnel, bénévole ou intervenant externe d’accepter des dons ou legs de la part d’un résident, ou de solliciter un résident de quelque manière que ce soit, durant ou à la suite de son séjour à la résidence. Règles de vie commune ● Tous les résidents et employés doivent respecter les politiques internes de la Villa Repentigny. ● L’usage de la cigarette est strictement interdit dans les chambres et à l’intérieur des lieux communs. ● Chacun doit faire preuve de soins et de respect envers les biens mis à sa disposition. ● Les services offerts doivent être utilisés avec discernement et responsabilité.
Responsabilité d’autonomisation La mission première du personnel est de soutenir l’autonomie des résidents. Cela signifie les encourager à maintenir leurs capacités, à participer activement à la vie de la résidence et à exercer leur pouvoir décisionnel dans la mesure du possible.
Évolution des besoins Un résident dont l’état de santé ne correspond plus aux critères d’une résidence de type 3 (autonome ou semi-autonome) pourra : ● Être évalué par l’équipe clinique ● Être réorienté rapidement vers un établissement mieux adapté à ses besoins Confidentialité et vie privée Il est formellement interdit de divulguer toute information concernant : ● La santé ou la vie personnelle d’un autre résident ● La régie interne ou les dossiers confidentiels Le droit à la confidentialité doit être respecté en tout temps.
Droits des résidents ● Droit à une information claire et compréhensible ● Droit à la liberté d’expression et à l’écoute ● Droit d’avoir accès à leur dossier personnel, avec explication appropriée ● Droit d’être accompagné dans la représentation de leurs besoins ● Droit de formuler des critiques, suggestions et commentaires ● Droit de maintenir leurs liens sociaux et familiaux Bientraitance au quotidien Chaque geste posé envers un résident doit contribuer à : ● Reconnaître sa dignité, son histoire, son rythme et ses besoins ● Offrir un regard positif et sans jugement ● Accueillir ses refus ou réticences avec bienveillance ● Encourager sa participation active et autonome ● Créer un environnement sécurisant et respectueux, propice à son épanouissement